Obchodní podmínky

I. Rozsah platnosti
Zde uvedené všeobecné obchodní podmínky platí pro všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím internetových stránek www.swissexclusive.cz, bez ohledu na sídlo zákazníka.

II. Ceny za zboží a služby
Informace o cenách za zboží a případné služby spojené s dodáním zboží (např. Poštovné), jakož i informace o případných množstevních slevách jsou zobrazeny během nákupu i během vytvoření a odeslání objednávky. K výsledné ceně po ukončení objednávky již nejsou připočteno žádné další přirážky nebo poplatky. V případě změn v cenách v době mezi objednáním a zaplacením, případně dodáním zboží, jsou platné ceny uvedené na objednávce, pokud není dohodnuto jinak.

III. objednávka
Zboží a služby je možné objednat prostřednictvím internetových stránek www.swissexclusive.sk

Pro vytvoření objednávky je třeba se zaregistrovat, přičemž při registraci vyžadují pouze údaje nezbytné pro úspěšné doručení objednaného zboží nebo služeb. Více informací na stránce Ochrana osobních údajů.

Po každém úspěšném ukončení objednávky jsou informace o všech objednaných položkách, dodatkových službách, jejich cenách io celkové konečné ceně zaslány na e-mailovou adresu, kterou zákazník uvedl při registraci. V přehledu objednávek si každý registrovaný zákazník může kdykoliv podívat aktuální stav všech svých objednávek.

IV. Úhrada
Zboží a služby je možné uhradit několika způsoby. Během vytváření objednávky jsou nabídnuty všechny dostupné možnosti úhrady a zákazník si může vybrat tu, která mu nejvíce vyhovuje. Dostupné možnosti jsou závislé na druhu příp. množství objednaného zboží a od oblasti, kam se má zboží přepravit:

Dobírka - zboží je zaplaceno přepravci při jeho doručení. Zboží je přepravováno - v rámci České republiky a Slovenska Slovensku poštou. Tento způsob úhrady je možný pouze v rámci České republiky. Zákazníci v ČR platí za balík v Českých korunách dle aktuálního denního kurzu v době převzetí zboží.

Platba předem - po ukončení objednávky se automaticky vygeneruje zálohové (proforma) faktura. Jako variabilní symbol je třeba uvést číslo faktury (objednávky). Zboží bude odeslán po připsání částky na účet prodávajícího (v rámci Slovenska je to obvykle 1 - 2 dny po úhradě, v závislosti od banky zákazníka. Při platbách ze zahraničí je to obvykle 3 - 5 dní.)

Platební karty - pro majitele karet s logem Visa, Visa Electron, Maestro nebo MasterCard vydaných jakoukoliv bankou. Platba platebními kartami je realizována prostřednictvím portálu CardPay v Tatra bance. V případě, že na platbu použijete kartu, nemusíte mít účet v Tatra bance. Výhoda je, že celý proces platby probíhá na chráněných stránkách Tatra banky a prodávající vůbec nepřijde do styku s citlivými údaji jako je číslo, název nebo platnost platební karty. Více informací na stránkách Tatra banky. Zboží je expedováno ihned.

V. faktura
Elektronická faktura ke každé objednávce je k dispozici přihlášenému zákazníkovi v části "Informace o mém účtu". Faktura je vygenerována (k dispozici ke stažení) v závislosti na stavu objednávky a zvoleného způsobu úhrady - v případě platby Kartou, Tatra Pay nebo Platbou předem na účet, je k dispozici po odeslání zásilky, v případě platby na Dobírku je k dispozici po potvrzení od přepravní společnosti, že balík byl převzat (asi 5 dní od převzetí).

Elektronická faktura je platným daňovým dokladem; obsahuje adresu, kam má být zboží dodáno, jméno a adresu plátce, způsob úhrady, splatnost faktury, charakteristiku zakoupeného zboží (název, množství, jednotková cena) a údaje o dodavateli. V případě osobního odběru a platby v hotovosti je vystaven doklad z registrační pokladny.

VI. Dodávka
V závislosti na zvoleném způsobu úhrady je zboží odesláno obvykle následující pracovní den, nejpozději do 48 hodin (v pracovních dnech) od objednávky (při způsobu úhrady Dobírkou, 24 Pay, Platební kartou) nebo od připsání úhrady na účet prodávajícího (Platba předem). Zboží je přepravováno - v rámci Slovenska a do zahraničí Slovensku poštou, proto skutečná doba dodání je závislá od přepravce: obvykle 1 - 2 pracovní dny v rámci České republiky, 2 - 7 pracovních dnů mimo Slovenskou republiku.

VII. Poškození zásilky při přepravě
Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Doporučujeme si vždy zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte! Informujte nás o vzniklé situaci e-mailem nebo telefonicky podle kontaktních údajů uvedených v bodě 2. a bude Vám bude zaslána nová zásilka. V případě, že proberete dopravou poškozenou zásilku, Vaši pozdější reklamaci nebude možné uznat.

VIII. Stornování objednávky a vrácení peněz
Objednávku lze stornovat e-mailem nebo telefonicky až do doby odeslání zboží. Pokud již proběhla platba, ale zboží ještě nebyl odeslán, bude zákazníkovi vrácena zaplacená částka snížena o případné bankovní poplatky (např. V případě platby uskutečněné prostřednictvím Platební karty, nebo Platbě předem ze zahraničí).

V případě, že kupující si zboží nepřevezme od přepravce ve lhůtě stanovené přepravcem a zboží bude vráceno zpět prodávajícímu, bude zákazník vyzván (podle kontaktních údajů uvedených při registraci - e-mail, telefon) na řešení vzniklé situace. Pokud zákazník požádá o vrácení peněz, resp. zákazník nebude reagovat na výzvy, bude mu vrácena poměrná část zaplacené částky snížená o náklady spojené s přepravou zboží (k zákazníkovi a zpět od zákazníka k prodávajícímu) a případné bankovní poplatky spojené s vrácením uhrazené částky.

Pokud zboží již byl odeslán, není možné objednávku stornovat. Kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem podle kontaktních údajů uvedených v bodě 2. Je možné zboží vrátit (nesmí být poškozené zboží ani originalita balení) a po vyřešení reklamace Vám bude vrácena zaplacená částka snížena o případné dopravní a bankovní poplatky.

IX. Kontaktní údaje
Tyto internetové stránky jsou provozovány společností:

Swiss Queen s.r.o.

Na příkopě 392/9, 110 00 Praha

CH: +41 79 232 19 96

IČO: 14080311


e-mail: info@swissqueen.cz



Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 02. 02. 2022.
Rychlé doručení Rychlé doručení
Přímo od výrobce Přímo od výrobce
Bezpečná platba Bezpečná platba
Hotline | CH:  +41 78 219 98 89 Hotline | CH:  +41 78 219 98 89
Používáním stránek provozovatele Swiss Queen s.r.o. souhlasíte s používáním cookies, pomocí kterých vylepšujeme naše služby. Více informací Potvrdit